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金融窓口ロールプレイングで接客術を磨く!

金融部が金融窓口セールスロールプレイング大会を開催しました!
ロープレ







ロープレ






ロープレ2
こうして、各総合支店のブロックで、
お客さま役と窓口役を職員が演じます。







ロープレ
一連のやり取りでお客様への接客態度の向上や
わかりやすい商品説明の仕方を身に着けていきます。



ストーリーもやり取りもすべて職員が考えます。
実際のケースや、普段のお客様とのやり取りを思い出しながら
ストーリーや商品説明を練っていくそうです。

また、こういった大会を開くことで店舗のモチベーションのアップにもつながります。
日々の努力が快適で心地よい接客と店舗づくりにつながるんですね! 







この磨き上げた窓口セールスを見に
お近くのふれあい店にぜひご来店くださいʕ•̀ω•́ʔ✧
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伊賀丸くん

Author:伊賀丸くん
時代の陰に忍者あり!JAいがほくぶの陰に伊賀丸くんあり!四季の美しさ、作物の豊かさ溢れる伊賀の里を西から東へ縦横無尽に駆け回るでござる!

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